Phần mềm quản lý khách hàng

Trước đây, khi công nghệ thông tin chưa phát triển, việc thu thập và hệ thống thông tin khách hàng rất khó thực hiện. Bạn phải viết và lưu tất cả ra giấy, bao gồm thông tin liên lạc khách hàng, đơn đặt hàng, hoá đơn, chứng từ v.v… Bạn có thể hình dung được mỗi khi cần, việc truy xuất thông tin khách hàng, tìm kiếm và chọn lọc khách hàng tiềm năng và vấn đề rất phức tạp và mất nhiều thời gian. Còn với những tập đoàn, doanh nghiệp lớn, công việc này hoàn toàn bất khả thi. Đó là lý do vì sao doanh nghiệp bạn nên lựa chọn Phần mềm CRM (Customer relationship Management : Quản lý quan hệ khách hàng)

Lợi ích khi sử dụng Phần mềm CRM:

- Giúp các cấp quản lý dễ dàng theo dõi, quản lý đánh giá thông tin, công việc của nhân viên cấp dưới.
- Giúp việc quản lý điều hành tập trung, chia sẻ thông tin và dữ liệu của doanh nghiệp tổ chức nhanh chóng và hiệu quả.
- Quản lý công việc, lịch hẹn, tài liệu, thống nhất và cập nhật liên tục.
- Tăng cường khả năng khai thác, xử lý thông tin, tăng hiệu quả xử lý công việc
- Giảm thiểu các phần mềm ứng dụng khác chồng chéo và không thống nhất, gây khó khăn trong việc sử dụng và tốn chi phí đầu tư.
- Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận - Giảm chi phí:
CRM giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí trong hầu hết các hoạt động như: chi phí giấy tờ, in ấn, điện thoại, đi lại … Không dừng lại ở đó, khi doanh nghiệp mở rộng mạng lưới trên toàn quốc hoặc toàn cầu, việc điều hành qua CRM là không thể thiếu.
- Hỗ trợ người dùng có thể làm việc từ xa: Chỉ cần kết nối Internet là người dùng có thể truy cập vào hệ thống và làm việc như tại cơ quan của mình.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và báo giá phù hợp

Hotline: 0943.043.179